Terima kasih telah berbelanja di Whello.ID. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda terhadap produk kami. Harap membaca kebijakan ini dengan saksama sebelum melakukan pembelian.

Sifat Produk Digital Seluruh produk yang dijual di Whello.ID (termasuk Whatsapp Whello Rotator, AI Image Generator, dan AI Faq Schema Generator) adalah perangkat lunak digital berbentuk Plugin WordPress. Karena sifat produk berupa barang digital yang lisensinya langsung aktif dan dapat diunduh setelah pembayaran berhasil, maka produk tidak dapat dikembalikan secara fisik maupun ditarik kembali aksesnya sepenuhnya.

Kebijakan “No Refund” (Tidak Ada Pengembalian Dana) Oleh karena sifat produk digital tersebut, Whello.ID menerapkan kebijakan TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA (NO REFUND). Semua transaksi yang telah berhasil dan berstatus lunas bersifat final. Kami tidak melayani permintaan pengembalian dana dengan alasan seperti (namun tidak terbatas pada):

• Pembeli berubah pikiran setelah membeli.
• Pembeli salah membeli varian produk atau paket harga.
• Pembeli tidak memiliki website, domain, atau hosting WordPress yang memadai untuk menjalankan plugin.
• Pembeli tidak lagi membutuhkan produk tersebut.

Pengecualian Khusus Pengembalian dana penuh (Full Refund) hanya dapat diproses secara manual oleh pihak Whello.ID apabila terjadi kesalahan sistem dari pihak kami atau payment gateway, seperti:

• Terjadi pemotongan saldo ganda (double charge) untuk satu ID transaksi yang sama.

Dukungan Teknis (Technical Support) Meskipun kami tidak memberikan pengembalian dana, kepuasan Anda adalah prioritas kami. Jika Anda mengalami kendala teknis saat instalasi atau penggunaan plugin, tim Support Whello.ID akan sepenuhnya membantu Anda menyelesaikannya. Silakan hubungi kami melalui saluran bantuan yang tersedia di website.

.